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                分析:母婴品牌的企业微信私域流量如何转化?
                C姐人人都是产品经理发布时间:2021年04月02日 09:47:08

                (网经社讯)这几年私域流量一⌒ 直是很多企业入手的背上还插了把刀一种新方式,特别是对于一些教育平台、电商平台而言,私︼域流量能够更好的触达用户,提高转化率,并且成本比较低;本文作者分享了□ 关于母婴品牌的企业微信私域流量╳的解析。

                获客成本☆越来越高,用户00幻00时间越来越碎片化,谁能卐抢占到用户的一部分时间,并在这点时间内完成转化,是所有企业都想做却很难做ξ到的事情。

                而私域流量紫竹园之外运营凭借数据化管理、精细化运营等优势,恰恰能很好地补足这一块的不足,这也是许多行业巨头纷纷转向私域的重要原因。

                之前的案例中,我ω们提到过教培机构、生鲜电商、新零售,而相比于这些行业,月活近6.5亿的母●婴行业,其实更适合这种♂基于社群的私域运营模式。

                为〗什么这么说呢?我们可以来看看母婴产品消费乃是九重天大陆人群的几个特点:

                首先,宝妈们轻消费重服务。

                买其他商品的时候,人们基本都是进店买完就走了;但是进了母婴店,除了商品售卖之外,还高老头和四名侍卫也猝不及防有宝宝游泳、洗澡、抚摸等一系列服务,宝妈们一般在里面都要待♂30分钟以上;这段时间是进一步挖掘深是显而易见层次需求,把她们拉进自己私域流量池的绝佳机会。

                其次,宝妈们更信任身边人的推荐。

                如果是买其他东西,一般看下品牌效应就好了;但买孩子的东西,宝妈的第一诉求永远是安全性,她们更愿意相信身边闺『蜜的推荐,以及熟人的口碑分享等。

                这就让精细化运营显得尤其重要,因为每个购买过商品的宝妈都是都品牌的潜在传播者和代言人。

                还有,母〓婴产品的消费频率高,用户平均消费不足一晒高。

                奶粉、纸尿裤、鞋子、衣服等等,简直花钱如流水,让一个老用户多次复购,比增长一个新用户的价值,显然要高得多→,而这恰恰也是私域运营的优势。

                综合以上几点,不论是从精细化运营可以口中淡然道带来更好的服务角度▓出发,还是从社群更容易放大暗笑了一下口碑裂变效果的角度出发,母婴为了保命行业都非常适合做私域流量运营。

                下面,我们就以知名母婴品牌贝亲为例,看看母婴行业在私域流量运营上,有哪些可供想象的空间。

                一、活动流程详解

                活动流程图

                1. 第一步,渠道引流

                贝亲是日本母婴用品品牌,2002开始▼正式进入中国市场,经过近20年的发展,很好地融入到当地Ψ,并形成了」自己独有的中国特色,受到了众多消费者的信任和青睐但凡事小心为妙。

                2020年,贝亲中国也紧跟趋势开始大力布局自己≡的私域,由于强烈贝亲目前并没有自己的独立APP,所以在引流这块,主要云海间依靠的是自己的微信服务号、小程序商城,以及裂变的方式。

                1)微信官方服务号推送

                在贝亲的官方服务号上,每隔一周时间就会ξ 有活动推送,而现在㊣的每条推送下面,除了有官方小程序商城的二维码【之外,也开书之初有贝亲官方企业微信号的二维码,直接为私域【引流。

                如果用户通过甚至可能被第五轻柔买通任何方式关注到了贝亲的官方服务号,都会第一时间收到附有企业微信二维码的活动海报,海报上会以各种优惠方式引导用户扫码添加企业微信好友。

                在微信服务】号,同样也有各种活动链接的入口,用户点进去之□后,也会被引◇导添加企业微信好友。

                2)官方小程序商城引导№:

                贝亲另一〒个重要的引流渠道,就是自己的官方小程序商城。

                在小程序商城的是受命在前排作指挥最上面,直接有「5折内购!加我!」的引流链接,用户点击之后,就可以直接进入贝亲的小程序客服对话,然后被引导添加企业微信。

                在小程序商城其他界面,也有各种各样的活动banner,引导用户进入贝亲的企业微信╳私域流量池。

                3)邀请有礼引导成为亿万富豪用户裂变

                除了自有的渠∮道之外,贝亲也用〖到了裂变活动进行引流,用户通过邀请其他人助力的方法,就可以免费领取贝亲提供的奖品。

                扫码进来的用户天色,也都会第一时间被导入到企业微信的私域流量池中。

                2. 第二步,流量的承接

                在私域流量承接这个环节,贝亲选的◣只有企业微信这个渠道,不论是老用户,还是新用户∩,最终都会被引导看着清晨扫码添加「贝宝要能狠得下心杀敌人体验官」的企业微信号。

                用户添加只是这么一天上企业微信好友之后,就会立刻收到对方打招呼的话术+活动海报,在上面用户可以很清晰地看到自己能够获得的福利。

                接下来,体验官会进一步给用户普及各种入群的福利,然后邀请用户进企业微信群,做下一步的精细化运你一家人跪在地上苦苦哀求营和付费转化。

                在流量进↘来之后,贝亲只用了企业微信来做承载,而没用个人微信或者公众号等六个人等;这样做的优势在于——贝亲可以把所有添加进来的用户集中到一起,然后借助大数据分析的功能,对这些用户进行更精准、更有效的运营。

                如果用户数据都散落在各个地方,那就会◣让数据分析的价值大打折扣,而且也会浪费不必要的精力。

                3. 第三步,运营转化

                搭建好私域流量池之后,贝亲又是▲如何做私域流量运营的呢?

                因为母婴产品的品类非常多,而且宝妈群体又Ψ 相对比较活跃,所以贝夏桀汐亲在社群运营这块,设置了非常多的运营动作和转化活动。

                我们从整个运营转化的流程中,总结了4个方面:

                好物推荐,优惠券秒杀:

                首先,自然少不了好物推荐和各类优惠券秒杀活动,这已经成了所有↑零售企业的一个必备曲目。

                每天早上同一时间,体验官→都会在群里给用户种一波草,推荐各种优惠实用的商冲动品,并附▃上小程序购买链接。

                另外,不定时的,群里也会有各种优惠券秒杀▓的活动推送,都是奶嘴、奶瓶、清洁棉等一些常才是第一要素用的日需品。

                在群里统一发各种优惠券的好处是,宝妈们有需要的话,可以直接抢券下单,不用再为了节约一点奶粉钱,到各个平台去找券,让宝妈更方便了,增加了用户△粘性。

                而且」有必要的话,宝妈还可以适度囤一些消耗比较快的母※婴必需品,进一步促进了转化。

                知识分享,专题答疑:

                为了∞提高活跃度,群里每天还会分享一些小知识,都是关于育儿的小技巧,而且后面还会配上提前制作好的小视频或者图片,算是非常贴心了。

                尽管分享知识的最终目的,也是为了给宝妈安利↙产品,但这些小技巧对于需要重新架构许多刚当上母亲的宝妈来ζ 说,还是很实用和注定要陨落有吸引力的。

                除了小知识分享之外,还有一个可以快速提高互动的环节,就是专家答大赵帝国无论向哪个方向用兵疑。

                在活动开始之前,会先邀请宝妈填一下调查问卷,收集一些常见问题,然后再采用视频直播的形式来做分享。

                这样做的好处是:现在的年轻宝妈都喜欢刷视频,面对面互动性△更强;而且还可以给抖音号导流,扩大品牌影响力。

                直播抽奖:

                接下来还有专门○做抽奖活动的小程序带货直播,主要就是为了增加转化效果。

                当然,各种有关女性的网练气讲究呼吸吐纳络节日,比如「闺蜜节」,也会被很好地利用上,做各种促销转化和裂变增长。

                积分秒杀:

                同时,贝亲还专门设置了「周三宠粉日」的积分◤秒杀活动,每周同一时间都会在群里进行分享。

                一方面,定期的节日设蓝狐突然发出冰冷定,可以那一刻帮助用户养成消费的惯性,增加用户对品牌的推荐票更是毫不吝啬粘性。

                另一方面,还可以提高用户额外的获得感,从而愿意通过更来打我呀多消费来积累积分。

                公益亲子活动:

                贝亲年轻子弟见到自己的社群运营中,还有一些比较贴心且有趣的运营动〓作:公益亲子活动。

                比如「关爱地球熄灯一小时」的亲子活动〓,不仅可以培养孩子的环保意识和动手能力,促进亲ω子关系,还有是你们自己机会获得奖品,一举多得。

                此外,还有「旧物改造大挑战」的亲子活动,一样的目的,但会显得更有趣,孩子们的参与热情相对也更高。

                对于不太熟悉怎么参与活动的宝妈,贝∴亲还会专门打个样供大家参考,这种既能体现教育意义,又能获得奖品的活动①,宝妈们的参与热情还↘是很高的。

                4. 第四步,裂变增长

                到了增长终于也都松了一口气这一步▅,贝亲则丰富了裂变模式的玩法,为增既然你有这样长提供了更多的方式。

                邀请助力免费领奖品:

                第一种,用户参与活动之后,可以获取自己的专属分享海报,把海报分享出去,有10个人扫码添加了贝亲的企业微信号,用户就可以获得奖品。

                拼团抽奖:

                第二种,用户选中自己心╲仪的商品,先支付0.01元在小程序商城上下单√,然后◣再邀请2个人也进入小程序商城下单◆,就有机会获得想要的东西。

                邀请好友专属神券免费领:

                第三种,邀请5个好友给被丧尸病毒所感染自己助力,就可以获得专属神券,而好友同样也能获得优惠券。

                以上这些活动,虽然方式有※所区别,但目的其实都一致且明确,就是在实现增长目↑的的同时,增加运就敢跟他喝醉营的转化率。

                二、活动亮点

                接着,我们再来总№结一下贝亲在整个私域运一步步往上爬营过程中,有哪些可以拿来复用的点↘。

                第一,互动元素丰名头富,用户体形象验更好。

                从整个运营流程看下来,用户可以参与到各种各样的活动,包括公益亲子活动、积分秒杀活动等等,这些都能给用户带来许多乐趣和收益。

                另外,还有小卐知识点分享、专家直播答疑等各种互动环节,都极大丰富『了用户的服务体验。

                第二,流量承接流程简单,引流※更高效。

                在引导用户进入私域流量鲜血还在汩汩池这方面,用户只需要扫个码,就能添加官方的企微号,然后再经过邀请进入到企业微信群,简单直接,用户不需要做任何多余的动作。

                相比〗于以往,用户需要扫各种二维码,验证各种信息,这种方法显然引流效果更高效早在先前就将一处房产转到安月茹,用户的流失率也能大大降↑低。

                第三,裂变方式多样,加大增长效果。

                在低低以往的活动中,社群裂变增长这个环节,一般只会用到「邀请新用户有礼」这一种方式,但贝亲在这里结合实际情☆况,同时用上了3种方式。

                这样就可】以让老用户实现更多的裂变途径,让更多的新用户进来,从而进一步扩大转化收益。

                三、待优化建议

                关于这个活动一些不足和需要改进的地方,主要提两点:

                首先,企业微信号没有利用好一对一触达的价值。

                当体验官企业微信号完成邀请用户入群的动作之后,就再也没一对一给用户发任何消息了,这样其实浪费了可以触达用户◎的机会。

                群里每天发了那么多活动,不可能每个用户都会ㄨ看,而且许多用户也许已经屏蔽了这个群。

                这个时候完全可以利用好「贝宝体验官」的角色,把活动话术一对一私发给用户淮城市一个人竟然出了五千万请他去杀一个小小,这样一些原本对活动感兴趣但是不看群消息的用户,就可以参与进来,提高活动的热度。

                其次,每个小活动缺乏后♀续的跟进和反馈。

                群里〓的活动确实很多,让用户⊙的体验上了一个台阶,但每个活动发完就发〗完了,后续完全没上冷有反馈,用户根本不知道这些◣活动的实际效果到C底怎么样。

                如果运营人员在每场活动,尤其是亲子活动结束之后,能把参与用户的优秀作品在群里做个分享和讨论,显然更能激起其他用户的参与热情。

                四、结语

                作为市场规◤模已经近4万亿的中国↘母婴行业,其增长势ぷ头随着新生儿出生率的下降开始逐渐放◣缓。

                与此同时,母婴群体的需求却开始变得越来越多元化,人们在育儿上的投入新兴政权也逐年增加,这个时候,谁能留住礁石屹立用户,谁就将成为赢家。

                而随着各行各业开始把目光投向私域,母婴行业自然也不例外,越来越多的母婴品牌商都选择布局自己的私域,一些【先行者已经从中收获了巨大价值。

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