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                网经社蒙慧欣:假货问题成为奢侈品电商必须要跨过的“门槛”
                发布时间:2021年03月31日 12:50:53

                (网经社讯)摘要:网经社电子商务研究中心法律权益部分〒析师蒙慧欣在接受《广州日报》记者采访时←表示:

                1、商家交付商品与描述不符,实际上是网原来络购物中常见的∴‘货不对板’现象。消费者购买商家明确描述 的商品并完成支付,那么商家就应当按照双方约定完成交付,如若商家交付商品与实际不符,甚至出现╱其他的问题,理应给予消费者应有的售后,而不应使得消费者 陷入“维权难”的困境。

                2、“水”太深,“路”太长,奢侈品电商仍然需要修炼。尽管奢侈品◆电商声称货源正品有保障,但实际上,假货问题依旧是当下奢侈品电商难以逃脱的“魔咒”,如何彻底解决假货问题⌒ 将成为奢侈品电商必须要跨过的“门槛”。

                3、因奢侈品电商很难得到奢侈品品牌商的认可,要想获得品牌授权和代理更是难上加难。这也间接□ 导致在供应链上流通☆环节增多,而只要有一个环节出现信息不 明的现象,就很容易滋生假货土壤。因此,从源头采购、入仓到配送到消费者手√里,这一流程中如何保障正品才是奢侈品电商◎发展的关键。

                4、平台应建〗立一套完善的售后服务体系,在平台规则管理健全的基础上,更好地解决消费者所遇到的消费纠纷问题,为用户带来极致的 售后服务体验,从而提高不然企业的信任度和社会形象。平台在售@后服务层面能够做出保障整体↑购物时长。针对“7天无理由退货”的商品,实现了“零拒绝”退货;对 于延迟发货的责任,通过契约约束促进商家为消费者提供更好的服务。

                5、相比一般产品,奢侈品价格更高,并且在如何辩证商品真假上消费者困难重重,往往“专柜验货”这条路走不通,很难取证。因此,消费者网购奢侈品】时不要轻信过低的价格,此外在购买前尽量要求商家出具授权证明,索要相关票据并保存好,这样在出现纠纷时可以更加∏有效维权。

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                网经社电商大数据库“电数宝”(DATA.100EC.CN)基于但是从速度与力量上来看都很不简单电商行业12年沉淀,包含66+上市公司直接抬起自己数据库、53+新三板公司数据库、150+独角兽数据库、200+千里马数据库、4000+投融资数据库以及10万+创业█项目数据库,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商。适用于电商从业人员、研究人员、创投人士、政府人士、高校师生、商家卖家等,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场∩潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

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